INSIGHTS
Idee, dati e strategie per chi lavora nell’hospitality.
Analisi, ricerche, casi reali e strumenti per capire meglio come vendere, gestire e far crescere una struttura ricettiva.
GESTIONE
Gestire una struttura ricettiva non significa soltanto riempire le camere
Il cliente vede un'unica esperienza, mentre dietro quella esperienza lavorano decine di processi differenti. Cosa dicono gli studi su servizio, reputazione e operations.
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REVENUE
Revenue Management: perché aumentare il prezzo nel weekend non basta
Il prodotto alberghiero scade ogni notte. Cosa dicono gli studi sulla relazione tra variabilità dinamica dei prezzi e ricavi, e quanto è disomogeneo l’utilizzo in Italia.
DISTRIBUZIONE
Booking non è il nemico: il problema è dipendere da un solo canale
Quanto pesano davvero le OTA, perché molti ospiti passano da un portale prima di prenotare sul sito e cosa è cambiato in Europa dal 2024.
REPUTAZIONE
Una recensione vale più di quanto sembra
Nel settore alberghiero la reputazione online può avere conseguenze che arrivano fino a prezzo, occupazione e ricavo. Cosa mostrano i dati Cornell.
DIGITAL
Il sito di un hotel non deve essere soltanto bello. Deve far prenotare.
Mobile, velocità e attrito nel percorso di prenotazione: cosa misurano i Core Web Vitals e cosa mostrano i dati sul comportamento degli ospiti.
MARKETING
Prima della prenotazione ci sono 141 pagine da battere
La decisione di viaggio è lunga e frammentata. Cosa mostrano i dati Expedia su contenuti, social, pubblicità e fotografie nel percorso d’acquisto.
AVVIO STRUTTURA
Aprire una casa vacanza nel 2026: il mercato cresce, ma questo non significa che sia facile guadagnare
Quasi un miliardo di pernottamenti short-stay in Europa. Perché il dato non basta e da dove dovrebbe partire davvero una nuova struttura.